Demora em atendimento provoca indenização a idosa.

Uma idosa de 62 anos acionou a justiça contra uma instituição bancária, 22ª Vara Cível de Goiânia, por conta da demora no atendimento de uma agência na cidade de Goiânia/GO. Segundo os autos a idosa foi até a agência para receber sua aposentadoria, e entre a hora da chegada até o atendimento se passaram 5 horas. A autora da ação alegou nesse período de 5 horas na agência aguardando atendimento, criou transtornos como perda de tempo, não almoçou, não pode usar sanitário.

Em sua defesa, o banco alegou grande fluxo de clientes, e requereu a total improcedência dos pedidos.

Ao analisar o caso, a magistrada entendeu que procede a reclamação de demora de atendimento, determinou uma indenização por danos morais em R$ 8.000,00 (Oito mil Reais). Vale salientar que o processo ainda cabe recurso.

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